Agent commercial de Contrôle (H/F)

Description

Nous recherchons actuellement des Agents Commerciaux de contrôle qui contribueront à lutter contre la fraude, tant d'un point de vue préventif que répressif. En tant qu'Agent Commercial de Contrôle, vous devrez : * Informer, conseiller, orienter la clientèle tout au long de son parcours sur le réseau * Porter assistance aux personnes à mobilité réduite * Contrôler les titres de transport * Verbaliser les infractions (sur présentation d'un justificatif d'identité) * Gérer les flux de voyageurs à la montée comme à la descente des véhicules * Réguler la vie à bord et autour du véhicule de transport * Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident * Inciter les voyageurs à la validation de leur titre de transport * Participer à des opérations de contrôle des titres de transport conjointes avec les Forces de l'ordre * Procéder aux encaissements Compétences : Capacité à rédiger des procès-verbaux, aisance relationnelle, esprit d'équipe, sens du service, élocution et pouvoir de conviction, capacité à faire respecter les règles, aptitude à gérer des situations conflictuelles, maitrise de soi Conditions d'exercice : * Assermentation et agrément * Activité sur l'ensemble du réseau de transport, en intérieur comme en extérieur, quelles que soient les conditions météorologiques * Horaires variables, incluant les week-ends, jours fériés et services décalés, en fonction des besoins d'exploitation Les + : * Prime de 13 ème mois * Prime semestrielle * Intéressement * Participation aux frais liés au transport (remboursement navigo 50%, indémnité transport) * Mutuelle familiale