Agent de gestion Fonds de Solidarité Logement
Marseille (13)
CDD
Administration / Secrétariat / Services Généraux
Agent administratif
Débutant
Sans diplôme
Télétravail : Non
Description
Au sein de la direction de la Cohésion Sociale vous avez pour mission d'être : -Garant, sous la responsabilité du Chef de Service de la sécurisation des données confidentielles et des dossiers du Fonds de Solidarité Logement. -Responsable de la gestion des appels téléphoniques sur la plateforme OSIS et traitement des demandes des allocataires (public fragilisé). -Responsable de la procédure d’archivage et du scan des dossiers avec inscription dans logiciel spécifique, en lien avec le prestataire (conservation obligatoire de 5 ans mais consultables à tout moment). -En charge de signature d’un engagement individuel de confidentialité, conservé dans le dossier RH – validé par la Délégué à la Protection des Données (DPO). Vos missions : -Inscrire dans le logiciel spécifique les dossiers déposés par les Travailleurs sociaux ; -Réceptionner et préparer les dossiers de recours gracieux ; -Vérifier les données dans l'application métier dédiée afin d’apporter une réponse adaptée -Saisir les aides exceptionnelles dans les différents tableaux de bord -Créer et suivre les fichiers partenaires.
Profils recherchés
Vous serez amené à : Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques ; Comprendre et respecter les consignes de travail et maitriser l'outil informatique. Vous faites preuve de rigueur et de précision dans votre travail. Vous agissez avec discrétion et respectez la confidentialité des informations. Vous êtes reconnu pour votre ponctualité Des conditions de travail attractives Titres restaurant d'une valeur faciale de 10,50€ (après un mois de carence) Participation à la mutuelle et/ou la prévoyance labellisées / aux frais de transports / au Pass métropolitain Collectivité conventionnée par le FIPHFP (Fonds pour l'insertion des personnes handicapées dans la Fonction publique)