Alternance - 1 an - Gestionnaire Conseil en assurances F/H
Mérignac (33)
Alternance
Gestion / Comptabilité / Finance
Métiers de la Banque
Débutant
Bac +3/4
Description
Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise : Intégrer BPCE Assurances IARD, c'est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2ème groupe bancaire en France : Le groupe BPCE. BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d'assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne à ses clients particuliers. BPCE Assurances IARD c'est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a cœur de d'accompagner ses assurés dans chaque situation. Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l'aventure ? Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents ! Mais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien, ne bougez pas nous allons vous expliquer. Poste et missions Rejoignez BPCE pour une alternance - Gestionnaire Conseil en assurances à partir de Septembre 2026 ! Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement aussi … ! Vous intégrez le Département d'Expertise Client au service de nos clients des réseaux Caisse d'Epargne et Banques Populaires. Concrètement votre quotidien ? En collaboration avec votre tuteur/ tutrice, vous interviendrez sur les missions suivantes : * Assurer une assistance technique aux clients particuliers par sur le téléphone et par mail ; * Traiter les demandes liées aux produits d'assurance (garanties, exclusions, tarification) ; * Accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques (prise en main, explications, traitement des anomalies) ; * Réaliser les actes de gestion non-délégués (gestes commerciaux, attestations spécifiques, opérations comptables) ; * Analyser et traiter des dossiers sensibles : réclamations, dérogations hors-normes ou dossier de fraude ; * Accompagner la filière production dans la déclaration et le suivi des incidents.
Profils recherchés
Vous préparez un niveau de BAC +3 dans le domaine de la Banque ou Assurance. Pour réussir votre mission, vous : * Disposez d'une aisance relationnelle pour interagir avec différents interlocuteurs ; * Faites preuve d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse pour traiter les demandes ; * Possédez de bonnes capacités rédactionnelle et orale pour traiter les demandes et formaliser les réponses ; * Êtes organisé(e) et rigoureux (se) dans la gestion des dossiers ; * Savez travailler en équipe et collaborer avec différents services ; * Êtes autonome dans la réalisation des missions qui vous sont confiées. Saurez-vous relever le challenge ? N'attendez plus, rejoignez-nous !