Alternance Commercial et Relations Clients F/H
Molsheim (67)
Alternance
Commerce
Vente / Commercial / Grand comptes
Débutant
Bac +2
Description
Contexte Keolis est un acteur majeur de la mobilité Alsacienne et compte sur l'engagement quotidien de 560 collaborateurs, qui à bord de nos 419 véhicules, assurent votre transport, que vous soyez écolier, usager d'une ligne régulière urbaine ou interurbaine, vacancier… ou joueur de football professionnel Au sein d'une structure dynamique, notre équipe commerciale a pour but de pouvoir générer de l'activité occasionnelle qu'il s'agisse de services à destination d'entreprise, d'associations / clubs, d'école ou de prestations de tourisme. Vos principales Missions : A ce poste, vous aurez en charge : * Accueil téléphonique et physique de la clientèle * Rendez-vous physique chez les clients et prospects, en binôme avec le commercial * Gestion des devis : prise en compte des demandes des clients, chiffrage, saisie, envoi aux clients/prospects et validation finale * Relance clients/prospects après envoi d'offres commerciales * Suivi de la relation client (publics et privés) * Gestion des boites mails génériques et des réclamations, traitement du courrier et des messages * Réalisation de tâches administratives diversifiées * Missions de prospection (création de bases de données, mailing/prospection téléphonique voire physique) * Création de flyers publicitaires Le poste est basé à Molsheim. Des déplacements réguliers sur nos différents sites (Illkirch Graffenstaden et Soufflenheim) sont à prévoir.
Profils recherchés
Profil Vous préparez une formation de niveau bac +2, idéalement au sein d'un cursus commercial. Une première expérience dans le domaine du transport serait un plus. Vous avez des connaissances sur les techniques commerciales et vous maîtrisez l'utilisation des outils bureautiques (Excel, Word). Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), doté(e) d'un très bon relationnel client et d'une bonne capacité rédactionnelle. Votre esprit d'initiative, de service client et votre capacité à travailler en équipe vous permettra de mener à bien vos missions. Ce que nous avons à offrir * 13ème mois au bout d'un an d'ancienneté * Prime de vacances Pourquoi nous rejoindre ? En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers : * Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel * Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d'améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions ; optimisation de la consommation d'énergie…) * Des politiques fortes en termes de mixité et de non-discrimination (labellisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité) Prêt(e) à monter à bord ? Envoyez-nous votre candidature et venez apprendre le métier au sein d'une équipe qui a hâte de vous transmettre son savoir-faire ! « Toute personne postulant sur ce poste pourra faire l'objet d'une enquête administrative, conformément aux articles L.114-2 et R.114-8 I du Code de la sécurité intérieure »