Alternance Data Analyst F/H
Rennes (35)
Alternance
Systèmes d'informations / Télécom / Développement
Système / Réseaux / Données
Étudiant / en formation
Bac +3/4
Description
Vous rejoindrez une équipe de dataminers au sein du Pôle Expertise Home & device Management. En lien direct avec les dataminers et les experts terminaux (Livebox, décodeurs, …), vous participerez à l’investigation des problématiques techniques liées au fonctionnement des services du Homelan : · analyse de causes racines · suivi de déploiement · aide au diagnostic Pour ce faire, vous serez amené(e) à analyser les données de bout en bout, de la conception des datasets à la synthèse des résultats, en passant par l’analyse statistique et la visualisation des données. Les données sont issues de domaines variés, à la fois techniques (terminaux, déconnexions, caractéristiques de ligne, …) et client (signalisations au Service Après Vente…). Vous présenterez les résultats de vos études au sein de l’équipe, et contribuerez, par vos analyses, à l’amélioration de la qualité de service. Activité en lien avec de nombreux acteurs d’Orange. Poste basé à Rennes. Vous serez entouré(e) d’une équipe de dataminers qui seront présents au quotidien pour vous accompagner sur la partie « analyse de données ». Vous profiterez également de nombreux échanges avec des experts des terminaux (Livebox, décodeurs, …) qui vous aideront à monter en compétences sur ces domaines techniques et vous appuieront dans vos analyses.
Profils recherchés
Vous maîtrisez des langages informatiques de scripting et de programmation, vous permettant d'être autonome sur la manipulation des données (SQL, HQL…). Une expérience dans l’utilisation de « Google Cloud Platform - Big Query » serait un plus car il s’agira de votre outil du quotidien. Vous maîtrisez les méthodes d'analyse et de croisement de données. Vous avez également l’habitude d’utiliser des outils de visualisation de données du type « Power BI », « QlikSense » ou « Tableau ». Vous savez monter en compétence sur de nouveaux domaines et de nouvelles technologies. Vous êtes autonome, curieux.se et appréciez de travailler en équipe. Contrat d'apprentissage 24 mois