Alternant(e) Commercial(e) – Secteur Propreté / Nettoyage
GEN_FULL_COUNTRY
Alternance
Commerce
Vente / Commercial / Grand comptes
Étudiant / en formation
Bac +2
Description
Mission principale Participer au développement commercial de l’entreprise en appuyant les actions de prospection, l’élaboration des offres et le suivi des clients, tout en découvrant le secteur de la propreté. Responsabilités / Missions 1. Prospection et développement commercial • Rechercher de nouveaux clients (téléphone, email, visites terrain accompagné, réseaux). • Identifier les besoins des prospects : bureaux, commerces, copropriétés, industries, etc. • Participer à la création de fichiers prospects. 2. Visites et audits de sites (accompagné au départ) • Découvrir les techniques de nettoyage et les contraintes des différents sites. • Contribuer à la prise de notes lors des visites clients. • Observer et comprendre l’évaluation des besoins avant réalisation du devis. 3. Élaboration des propositions commerciales • Aider à la rédaction des devis. • Participer au calcul du temps de travail et des coûts. • Mettre en forme les propositions commerciales. • Participation à des appels d’offres publics. 4. Suivi client et relationnel • Assurer un premier niveau de relation clientèle (relances, informations). • Participer à la satisfaction client et au suivi des prestations. • Faire remonter les retours terrain à l’équipe opérationnelle. • Accompagnement des chefs d’équipe lors des démarrages de contrats 5. Administration commerciale • Mise à jour du CRM et des outils de gestion. • Préparation de documents commerciaux (plaquettes, emails, présentations). • Suivi des indicateurs commerciaux simples (prospects contactés, rdv obtenus…). • Identifier de nouveaux segments : industries, hôtellerie, hôpitaux, grande distribution…
Profils recherchés
Compétences • Bon relationnel et sens du contact. • Bonnes capacités de communication et de négociation. • Motivation pour la vente B2B et les métiers de services. • Capacité à argumenter face aux objections. • Organisation, rigueur, curiosité. • Aisance à l’oral (téléphone + rendez-vous). • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, CRM). • Capacité à structurer un processus commercial. Profil recherché • Étudiant(e) en BTS NDRC, MCO, TC, Bachelor commercial, ou équivalent. • Aucune expérience dans la propreté requise : formation interne assurée. • Envie d’apprendre et d’évoluer dans un secteur technique et humain. Objectifs pédagogiques de l’alternance • Comprendre les techniques de nettoyage et les contraintes terrain. • Apprendre à mener une prospection B2B structurée. • Savoir analyser un site et proposer une offre adaptée. • Développer les compétences en négociation commerciale. • Gagner en autonomie dans la gestion d’un portefeuille.