Alternant(e) - Ingénieur(e) Support SI
PARIS 15 (75)
Alternance
Systèmes d'informations / Télécom / Développement
Exploitation / Maintenance / Support / Qualité
Étudiant / en formation
Bac +5 et plus
Description
Au sein de la Direction de l'Exploitation et des Projets du SI, vous intégrerez l'activité « Exploitation B2C Back Office », en charge d'assurer notamment la disponibilité des applications informatiques auprès de nos clients et de nos utilisateurs. L'exploitation est divisée en plusieurs lignes de production assurant les services du Back-Office. Dans le cadre de votre alternance, vous rejoindrez l'équipe Corporate, en particulier sur le périmètre du SI Interne, pour une mission dont les objectifs seront : Construire une base de connaissances techniques et fonctionnelles détaillées des différentes chaines participantes au périmètre du SI Interne : • Identifier l'ensemble de la documentation technique • Rationaliser (cibler les informations nécessaires et suffisantes) et mettre à jour ou créer la documentation • Consolider le référentiel documentaire très utile en cas d'astreinte • Partager cette base de connaissance avec l'équipe Back-Office Identifier les axes d'améliorations de la gestion de bout en bout des incidents (technique et process) et les mettre en œuvre : • Préparer un rapport d'audit incluant le plan d'amélioration en fonction du résultat de l'audit • Avec le support des RTF, mettre en œuvre les préconisations du rapport de l'audit
Profils recherchés
De formation BAC+5 (cycle universitaire ou ingénieur), vous disposez de connaissances en : • Systèmes Unix/Linux et Windows (niveau intermédiaire) • Langage et Serveur JAVA • Base de données Oracle, Mysql, PostegreSQL • SHELL Une pratique des outils suivants serait un plus : VTOM, AIRFLOW, Prometheus, Grafana, Elastic Stack... Vous disposez également des compétences transverses suivantes : • Travail en équipe, esprit collaboratif • Méthodologie et conduite de projet, Rigueur & synthèse • Capacité à appréhender des problématiques technico-fonctionnelles complexes • Anglais Vous aimez découvrir de nouvelles fonctions et services à très forte valeur ajoutée. Vous recherchez l'expertise dans votre parcours professionnel. Rejoignez-nous !