Assistant location saisonnière H/F
Aime (73)
CDI
Tourisme / Culture / Sport
Tourisme / Sport
Débutant
Bac +2
Description
MAEVA, c'est la petite dernière du Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs. Son histoire a commencé en 2014, avec une ambition toute tracée : faire vivre à ses vacanciers des vacances tout sourire ! MAEVA, c'est la petite dernière du Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs. Son histoire a commencé en 2014, avec une ambition toute tracée : faire vivre à ses vacanciers des vacances tout sourire ! 1. Gestion des réservations * Recevoir les demandes de réservation, vérifier les disponibilités et confirmer les réservations avec les locataires potentiels. * Coordonner les détails de la réservation : durée du séjour, paiements, exigences spécifiques. 2. Accueil des locataires * Assurer l'accueil des locataires à leur arrivée et les informer sur les détails de leur séjour (équipements, règles de la propriété, attractions locales). * Répondre à leurs questions et les assister tout au long de leur séjour. 3. Suivi des paiements * Gérer les paiements des locataires : acomptes, soldes, dépôts de garantie. * S'assurer que les paiements sont effectués dans les délais et enregistrer avec précision toutes les transactions financières. 4. Coordination des services * Coordonner les services supplémentaires demandés par les locataires (ménage, entretien des espaces extérieurs, blanchisserie, etc.). * Collaborer avec les prestataires de services externes pour garantir la satisfaction des locataires. 5. Inventaire et état des lieux * Vérifier l'état des lieux à l'arrivée et au départ des locataires. * Documenter les éventuels dommages ou incidents. 6. Relations avec les mandants/propriétaires * Maintenir une communication régulière avec les propriétaires des biens immobiliers. * Les tenir informés des réservations, des revenus générés et des problèmes éventuels. * Fournir des rapports périodiques sur l'occupation et la rentabilité des locations saisonnières. * Établir les grilles de tarifs périodiques, les négocier avec les propriétaires et les faire valider. 7. Service client * Gérer les problèmes signalés par les locataires et prendre des mesures appropriées pour les résoudre. * Fournir un service client de haute qualité pour assurer la satisfaction des locataires. 8. Prospection et entrée de nouveaux mandats * Rechercher et évaluer de nouveaux biens immobiliers pour la location saisonnière. 9. Commercialisation * Assurer la commercialisation des propriétés : * Saisir les descriptifs dans le logiciel métier. * Veiller à la mise à jour des descriptifs, tarifs et disponibilités sur le site internet de l'agence et les sites partenaires. * Négocier avec les propriétaires la mise en place d'offres spéciales ou d'opérations commerciales pour optimiser le remplissage des propriétés.
Profils recherchés
* Organisation et gestion du temps : Capacité à gérer efficacement son temps et à s'adapter aux imprévus. * Flexibilité : Disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés, selon les besoins des locations saisonnières. * Relationnel : Excellentes compétences en communication pour interagir avec les locataires, propriétaires et prestataires. * Service client : Orientation client et capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. * Commercial : Aptitude à négocier avec les propriétaires et à commercialiser les biens immobiliers. * Polyvalence : Capacité à gérer des tâches variées, allant de l'accueil client à la gestion des paiements et des services.