Axa France-Conseiller en indemnisation protection familiale (F/H) - alternance
Marseille (13)
Alternance
Conseil / Audit
Conseil
Étudiant / en formation
Bac +3/4
Description
Dans le cadre de sa campagne d'alternance Axa France recrute un Conseiller en indemnisation protection familiale (F/H). Vous participerez activement à la gestion des sinistres corporels non auto en accompagnant les assurés tout au long du processus. Vos missions principales seront : Accompagner, écouter et renseigner les clients dans le respect des délais, en leur expliquant les garanties, les étapes des dossiers, et la marche à suivre. Identifier les recours possibles et proposer des solutions adaptées. Participer à des actions ponctuelles et ciblées pour optimiser la gestion des portefeuilles. Contribuer à l’entraide et au soutien des gestionnaires dans la gestion quotidienne des dossiers.
Profils recherchés
Vous êtes étudiant en master 1 ou 2 en management des assurances ou en droit des assurances, à la recherche d’une alternance de 12 mois à partir de septembre 2026. Compétences techniques : Appétence pour le sinistre corporel Bonnes qualités rédactionnelles Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, outils spécifiques selon profil) Compétences relationnelles : Empathie, écoute active, aisance au contact téléphonique Respect de la confidentialité, esprit d’équipe, agilité et sensibilité à l’environnement professionnel Si vous souhaitez acquérir une expérience significative au sein d'une entreprise renommée, alors cette opportunité est faite pour vous ! Rejoignez-nous et faites la différence avec vos idées ! Chez AXA France, votre talent est notre plus grande richesse.