AXA FRANCE - Conseiller règlements sinistres auto matériel F/H
Fontenay-sous-Bois (94)
CDD
Commerce
Assurance / Mutuelle
2 ans et plus
Bac +2
Télétravail : Oui
Description
Au sein d'une équipe de gestion de sinistres ''auto'', vous serez amené à accompagner et conseiller nos assurés Particuliers, Professionnels et Entreprises sur tous types de contrats (ex. : garage, flotte +150 véhicules, engins…), dans le respect de nos engagements de qualité de service. Dans le cadre de vos activités, vous serez amené à : - Analyser et décider : vous identifiez les responsabilités et appliquez les règles contractuelles, conventionnelles ou de droit commun - Accompagner : vous assistez nos clients et nos réseaux de distributeurs, vous pilotez les intervenants (garages, experts, autres services, …) - Conseiller et proposer des solutions : vous vous assurez du bon déroulement des actions grâce à votre pro-activité et vous trouvez les solutions d'indemnisation adaptées aux attentes de nos assurés - Préparer, émettre et suivre les recours : vous détectez et instruisez les recours jusqu'à l'obtention des fonds
Profils recherchés
Votre expérience : De formation Bac + 2 avec une solide expérience professionnelle dans le monde de l'assurance Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le domaine de l'assurance auto Vos compétences : - Vous maîtrisez les bases conventionnelles et les fondamentaux de la loi Badinter - Vous êtes reconnu pour votre aisance à l'oral, votre esprit de synthèse, vos qualités rédactionnelles, - Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques, - Vous savez travailler en équipe et participez à la vie de l'équipe, Vous possédez un esprit d'initiative, la capacité de travailler en autonomie. Vous êtes porteur d’idées et d’initiatives innovantes ? Vous contribuerez à l’amélioration continue de l’activité par le biais de missions et projets Chez nous chacun a un rôle à jouer notamment dans la collaboration avec d’autres services (recours, corporel, fraude, marchandises transportées…)