Axa France-Conseiller Services Clients Auto (F/H)
Nantes (44)
Stage
Gestion / Comptabilité / Finance
Métiers du juridique
Étudiant / en formation
Bac +3/4
Description
Dans le cadre de sa campagne de stage Axa France recrute un Conseiller Clients Auto (F/H). En tant que régleur sinistre auto, le stagiaire aura pour mission d'instruire, gérer et régler les sinistres Auto matériel en délivrant une excellente qualité de service aux clients / distributeurs tout en veillant au respect des règles et des procédures techniques. Cette activité s’opère sur tous types de contrats Garages, matériel agricole, auto 4 roues, 2 roues, caravanes -et sur tout type de garanties matérielles pour des clients Particuliers / Professionnels. Dans le cadre de vos activités, vous serez amené à : * Etudier la déclaration et identifier les garanties - Identifier au cours de l’instruction du dossier, les conventions susceptibles de jouer et les appliquer * Appliquer les règles du droit commun et du code des assurances * Mettre en œuvre la convention IRSA * Déterminer et suivre les provisionnements * Missionner les prestataires extérieurs * Calculer et proposer les indemnités * Détecter les recours et instruire les recours, détecter les fraude
Profils recherchés
Vous êtes en Master en droit ou dans le domaine des assurances et vous recherchez un stage de 4 à 6 mois à partir de janvier 2026. Compétences techniques: * Aisance dans l’utilisation des outils informatique * Rigueur dans l'application des processus de gestion et des règles techniques Compétences relationnelles: * Sens du relationnel et de la relation client : empathie, écoute, bienveillance, pédagogie, proactivité * Capacité d'organisation pour gérer ses activités de gestion et prioriser en fonction des objectifs de l'équipe