Chargé de communication IT H/F
Guyancourt (78)
Stage
Digital / Marketing / Communication
Communication
Étudiant / en formation
Bac +5 et plus
Télétravail : Non
Description
L’équipe Support Utilisateur souhaite intégrer son futur stagiaire Chargé de communication IT (H/F) à Guyancourt. Vous découvrirez le fonctionnement d’un support IT à grande échelle, les enjeux de l’expérience utilisateur digitale (DEX / EUX), les outils et pratiques de communication en environnement IT et serez accompagné dans votre montée en compétences par un tuteur expérimenté au sein des équipes Support Utilisateur. Vos missions : - Animer les canaux de communication internes (Teams, newsletters, intranet) ; - Créer et publier des contenus engageants (articles, publications, guides, visuels) ; - Promouvoir les services EUX/SUE (Boutique IT, casiers connectés, self-onboarding, support premium) ; - Mettre en valeur les actualités et innovations Digital Workplace ; - Participer à la stratégie éditoriale (planning, ligne éditoriale) ; - Analyser les performances des actions de communication ; - Vulgariser les sujets IT pour les rendre accessibles ; - Collaborer avec les équipes Support et projets.
Profils recherchés
Vous préparez un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en : - Communication digitale / Community Management ; - Marketing digital ; - Webmarketing / Médias numériques ; - École de commerce (spécialisation communication digitale) ; - École spécialisée (digital, réseaux sociaux, UX communication). Compétences : - Maîtrise des outils de communication digitale (Teams, SharePoint, intranet…) ; - Connaissance des logiques d’engagement (KPIs : taux d’ouverture, clics, interactions…) ; - Création de contenus digitaux (publications, newsletters, visuels) ; - Notions en planning éditorial et stratégie de communication ; - Compréhension du fonctionnement d’un support IT (incidents, demandes, catalogues de services) ; - Capacité à vulgariser des sujets techniques en contenus simples et pédagogiques ; - Intérêt pour les sujets technologiques (Cloud, digital workplace, cybersécurité). Soft skills : - Excellentes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse ; - Créativité et sens de l’innovation ; - Appétence pour les environnements digitaux et collaboratifs ; - Sens du service et orientation utilisateur ; - Capacité à vulgariser des sujets techniques ; - Autonomie et rigueur dans la gestion des contenus ; - Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés ; - Curiosité et veille active (tendances digitales, outils, UX).