Chargé de recouvrement H/F
Fontenay-sous-Bois (94)
CDI
Commerce
Assistanat
Débutant
Bac +2
Description
En route vers Mobilize ! A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d'autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients. Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion. Nous finançons également l'activité des r Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents ! Au sein du BOE, le gestionnaire du service Comptes Clients a la charge du recouvrement amiable pour les clients Grands Comptes et administrations liés aux contrats de location longue durée Mobilize Lease & Co (Entreprises et Grands Comptes). Pour ce faire, il / elle : * Est responsable d'un portefeuille de clients. * Assure le recouvrement amiable des créances exigibles Diac location et /ou Overlease * Négocie, définit et décide du type de recouvrement le plus adapté à la situation du client dans le cadre des procédures existantes et dans la limite des pouvoirs qui lui sont délégués. * Réalise le lettrage des comptes clients. * Recherche et affecte les fonds envoyés par les clients * Assure la qualité de la relation avec les clients et le réseau Renault, en coordination et concertation avec le Front Office, le Back office Overlease, le service Relations Clientèle Diac Location et le Service des Opérations. * Propose des optimisations, rationalise le process et les outils du service et participe à l'amélioration des procédures internes. * S'assure régulièrement de l'avancement du recouvrement des créances de son portefeuille. * Assure la polyvalence avec son binôme nommé ou ses collègues en situation d'absence de tout type
Profils recherchés
Véritable tout-terrain, vous nous intéressez ! * Diplômé d'un BAC +2 et issu(e) d'une formation comptable * Vous disposez de notions comptables en lettrage, rapprochement bancaire et d'une première expérience en recouvrement * Vous pensez clients, êtes orienté(e) solution et la simplicité est dans votre ADN * Vous n'avez pas peur de travailler dans un environnement où le respect des procédures et la réglementation sont omniprésentes et savez le concilier avec une orientation clients et une simplicité à toute épreuve * Le changement ne vous fait pas peur et vous êtes rigoureux.se