Chargé de Relations Propriétaires H/F
PARIS 19 (75)
CDD
Tourisme / Culture / Sport
Tourisme / Sport
Débutant
Bac +2
Description
Vous aimez le contact client et les environnements dynamiques ? Rejoignez maeva home ! MAEVA, c'est la petite dernière du Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs. Son histoire a commencé en 2014, avec une ambition toute tracée : faire vivre à ses vacanciers des vacances tout sourire ! Accompagner et fidéliser * Répondre aux appels et emails entrants des propriétaires * Assurer des contacts sortants pour garantir la complétude des dossiers et la mise à jour des informations * Conseiller et accompagner les propriétaires dans l'utilisation de nos outils * Assurer un suivi régulier afin de renforcer la satisfaction et la fidélisation Intégrer et commercialiser * Vérifier et intégrer les nouveaux mandats dans nos système * Garantir la conformité et la qualité des dossiers * Contribuer à la mise en commercialisation rapide et efficace des biens Piloter la performance * Suivre les indicateurs clés ( satisfaction, qualité de traitement) * Participer activement à l'amélioration continue de nos process
Profils recherchés
Diplômé(e) d'un BTS NDRC ou MCO, vous avez idéalement une première expérience en relation client, gestion locative ou environnement commercial. Vous êtes : * À l'aise au téléphone et à l'écrit * Reconnu(e) pour votre sens du service et votre excellent relationnel * Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) * À l'aise avec les outils informatiques (Excel, logiciels métiers) * Force de proposition et orienté(e) résultats Votre énergie, votre engagement et votre sens du service feront la différence !