Conseiller clientèle assurance F/H
Le Port (97)
CDD
Commerce
Assurance / Mutuelle
2 ans et plus
Bac +2
Description
Mission Au sein de notre filiale April Mon Assurance, nous recherchons activement un Conseiller clientèle à distance F/H pour un CDD de 6 à 12 mois, qui interviendra sur notre marché de l’automobile. Ce poste est à pourvoir dès que possible au sein de notre agence située à Le Port, à la Réunion. Votre mission Dans le cadre d'une campagne de remplacement de contrats d'assurance automobile, vous accompagnez nos clients afin de leur proposer une solution d'assurance alternative adaptée à leur situation. À partir d'un portefeuille de clients existants, vous réalisez exclusivement des appels sortants selon un argumentaire défini et assurez le suivi complet des dossiers jusqu'à leur repositionnement. Vos principales responsabilités Contacter les clients à partir d'un portefeuille attribué. Annoncer l'évolution de leur situation contractuelle et les accompagner vers une nouvelle solution d'assurance. Présenter les offres et établir les devis adaptés aux besoins du client. Argumenter et traiter les objections de premier niveau. Assurer les relances et rappels planifiés. Mettre à jour les informations dans les outils de gestion. Garantir la qualité du discours et le respect des procédures établies. Contribuer à l'atteinte des objectifs de repositionnement du portefeuille. Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.
Profils recherchés
Compétences techniques IAS 1 obligatoire. Bonne connaissance des produits d'assurance automobile. Expérience en relation client, télévente, centre d'appels ou assurance appréciée. Aisance avec les outils informatiques et la gestion de dossiers. Qualités attendues Excellente communication orale. Sens du contact et de l'écoute. Capacité à convaincre tout en restant empathique. Résilience face aux refus et aux objections. Organisation et rigueur dans le suivi des relances. Capacité à appliquer un script tout en conservant une approche naturelle. Pourquoi nous rejoindre ? Une mission à fort impact auprès de nos clients. Un accompagnement et une formation dès votre prise de poste. Une activité dynamique combinant relation client et dimension commerciale. L'opportunité d'intégrer un acteur reconnu du secteur de l'assurance.