Consultant Architecture Fonctionnel Salesforce H/F - Creative Tech - C360
Levallois-Perret (92)
CDI
Systèmes d'informations / Télécom / Développement
Conseil en Système d'Information / Organisation
2 ans et plus
Bac +5 et plus
Description
Intégré(e) au sein d'une de nos équipes, vous serez encadré(e) par un team leader et guidé(e) par un mentor. Gestion de projets Salesforce des phases en amont au déploiement : Optimisation et performance des parcours clients (rédaction des spécifications fonctionnelles, cahier des charges, tests, recettes, experience map, user experience) Animation d'ateliers participatifs, d'actions de sensibilisation et de formation (conduite du changement, design thinking, animation de séminaire, etc.) Configuration et paramétrage de l’outil Salesforce Coordination des actions de conduite du changement Participation à la rédaction de propositions commerciales Mise en place opérationnelle des sujets : Compétences métiers Etudes d'opportunité et de faisabilité des projets Cadrage et définition de la gouvernance Cahier des Charges Vérification des livrables Support Utilisateur
Profils recherchés
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