Coordination gestion de projets IT en Alternance (F/H)
Massy (91)
Alternance
Systèmes d'informations / Télécom / Développement
Gestion de Projets
Débutant
Bac +3/4
Description
Rejoignez Carrefour et participez à une aventure qui fait la différence ! Nous avons une mission simple : rendre le meilleur accessible à tous, tout en nous engageant pour une distribution responsable. Cela ouvre la porte à de nombreux projets innovants et à des opportunités passionnantes pour nos équipes. Travailler chez Carrefour, c'est avant tout un esprit d'équipe. Que vous soyez dans le commerce, l'expertise ou l'entrepreneuriat, chacun apporte ses compétences pour créer ensemble une chaîne de valeur au service de nos clients. Que vous soyez au contact direct des consommateurs ou en coulisses, votre rôle est essentiel et vous pourrez toujours compter sur le soutien de vos collègues. Chez nous, vous pourrez aller loin. L'envie d'apprendre et de progresser est tout ce qu'il vous faut pour nous rejoindre. Nous offrons des formations, des possibilités d'évolution, de promotion, et même de créer votre propre magasin en franchise. Enfin, nous partageons nos succès avec nos collaborateurs. En retour de votre engagement, nous offrons une rémunération attractive, des avantages parmi les meilleurs du secteur et un environnement qui veille à la santé et au bien-être de tous. Envie de grandir avec nous ? Rejoignez Carrefour ! Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous. Coordination gestion de projets IT en Alternance (F/H) Vos missions Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) alternant(e) pour soutenir notre équipe dans le suivi des déploiements informatiques, la gestion des incidents IT, la rédaction des processus internes, ainsi que dans des missions de gestion administrative et de coordination avec les prestataires. Le poste ne requiert pas d'expertise en informatique, mais une appétence pour la gestion des processus techniques et la capacité à dialoguer avec des interlocuteurs IT. Suivi des déploiements IT Participer au suivi des déploiements en cours (fil de l'eau ou industriels), en lien avec les équipes IT. Effectuer des actions de coordination pour s'assurer du bon déroulement des déploiements. Rendre compte de l'avancement des déploiements et alerter en cas de blocages. Gestion des incidents IT Prendre en charge (si besoin) les incidents IT, en assurer le suivi et la résolution. Collaborer avec les équipes techniques pour obtenir les informations nécessaires et suivre les étapes de résolution. Communiquer avec les parties prenantes pour s'assurer de la bonne clôture des incidents. Échanges avec les coordinateurs IT en région et les prestataires Assurer les échanges réguliers avec les coordinateurs IT régionaux pour obtenir des informations et suivre les actions en cours. Contacter les prestataires pour récupérer des devis, suivre des commandes (livraison, etc.), ou obtenir des informations techniques pour compléter des processus. Participer aux points de suivi pour relancer ou obtenir les informations nécessaires. Rédaction et diffusion des processus Rédiger des processus permettant de gagner en efficacité, S'assurer que les processus rédigés soient partagés avec les équipes concernées et bien appliqués, Mettre à jour régulièrement les processus en fonction des retours ou évolutions des projets. Suivi administratif et relances Effectuer des actions administratives liées aux projets IT : gestion des commandes, suivi des livraisons, mise à jour des tableaux de bord, etc. Relancer les interlocuteurs internes ou externes pour s'assurer du bon déroulement des actions (livraisons, obtention d'informations, clôture de dossiers).
Profils recherchés
Votre profil Vous préparez un Bac+2/3, de préférence dans les domaines suivants : (BTS Support à l'Action Managériale (SAM), BTS Gestion de la PME/PMI ou DUT GEA, ou BTS Assistant de Gestion Capacités organisationnelles et rigueur pour gérer plusieurs actions simultanément (suivi des déploiements, gestion des commandes, relances). Bonne communication pour échanger avec les équipes IT, les coordinateurs en région et les prestataires. Capacité à rédiger des documents (processus, rapports) de manière claire et précise. Connaissances de base en informatique (capacité à comprendre le contexte IT sans être spécialiste). Maîtrise des outils bureautiques (Google Sheets, Google Docs, Google Drive) pour le suivi administratif et la gestion des rapports. Autonomie et sens de l'initiative pour gérer des actions de suivi et relancer les interlocuteurs. Proactivité dans la résolution des incidents et la gestion des litiges. Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents types d'interlocuteurs (internes et externes). Informations complémentaires Type de contrat : Alternance Durée : 2 ans Date début: 05/01/2026 Lieu : Massy (91) Mutuelle/prévoyance Remboursement des frais de transport à hauteur de 50% Vous aurez accès aux infrastructures du campus (salle de sport, conciergerie, drive, parking). Vous aurez accès à un large choix de restaurations. Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application EGYM Wellpass.