Créateur de voyages BtoC WE H/F
Les Epesses (85)
CDD
Administration / Secrétariat / Services Généraux
Agent administratif
Débutant
Bac +2
De 1 848 € à 1 920 € par mois
Description
Description de l'entreprise :Le Puy du Fou est devenu un phénomène dans le monde du spectacle. Il a brisé les codes et inventé une nouvelle génération de parc avec un concept artistique unique, cinq fois récompensé dans le monde depuis 2012. 6 000 hommes et femmes le font vivre et grandir avec passion. Quel que soit leur poste, ils n'ont qu'un seul objectif : rechercher l'excellence pour créer l'émotion et faire rêver des millions de visiteurs chaque année. Dans plus de 100 métiers, chacune de nos équipes, chacun de nos talents est encouragé à repousser ses propres limites, à se dépasser et devenir une référence dans son domaine. Viser plus haut pour rendre possible ce qui paraît impossible, c'est notre ambition car les rêves sont faits pour être réalisés ! Chaque jour, nous réalisons des rêves ! Et vous ?Mission : • Être un expert du Puy du Fou pour nos visiteurs • Appliquer votre sens commercial pour identifier les opportunités • Vendre et conseiller notre destination par téléphone • Traiter les modifications ou réclamations dans un objectif de satisfaction client • Interactions omnicanales (e-mails, live t'chat, réseaux sociaux et autres canaux) • La liste de missions est non-exhaustive et est amenée à évoluer en fonction de votre implication, de vos compétences et de nos nouveaux projets.
Profils recherchés
Formations : •Une formation dans le domaine commercial, hôtellerie/ restauration ou encore dans le tourisme est appréciée. Nous favorisons la motivation plutôt que le domaine de formation •Des connaissances en langues étrangères sont exigées (Anglais, Espagnol) Expérience nécessaire : Une expérience préalable au sein d'un service client et de la vente est appréciée Compétences requises : •Maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook....) •Maitrise des outils de communication (téléphone, mail, web) •Aptitude à la vente •Excellente compréhension du service à la clientèle •Parfaite maîtrise du français oral et écrit •Maitrise de l'anglais souhaitée Qualités requises : •Sens commercial développé et de la satisfaction visiteur •Curieux, convaincant, autonome, organisé et rigoureux •Polyvalence •Capacité à rebondir avec méthode face à une problématique •Travail en équipe et transmission d'informations