Delivery Manager
Toulouse (31)
CDI
Systèmes d'informations / Télécom / Développement
Gestion de Projets
2 ans et plus
Bac +5 et plus
Description
Nous quand on est devant un serveur, c’est pas pour commander un verre. C’est pour déployer de infrastructures numériques fiables et durables. En tant que Delivery Manager en charge du suivi de contrats d'Infogérance sur les métiers de SPIE ICS. Dans le respect des process ITIL, il assure l'interface de référence de nos clients Grands-Comptes pour tout ce qui relève de la mise en production, du suivi des contrats de services et de leur suivi financier. Vos défis au quotidien : Management · Impulser le suivi individuel des collaborateurs (trajectoires, formations…), · Assurer les entretiens annuels, · Mettre en place et assurer le planning de formation des collaborateurs. Delivery · Assurer l’amélioration continue du service et identifier les leviers permettant les gains de productivité, · Assurer le foisonnement commercial, · Développer et inventer de nouveaux services à proposer, · Assurer le déploiement des solutions (respect des délais, exigences techniques…), · Assurer l’interface avec le client et piloter les comités de suivi contractuels, · Appliquer les procédures « Qualité Hygiène Sécurité Environnement » en vigueur. Pilotage contractuel et financier · Assurer la mise en œuvre et la gestion opérationnelle des contrats, · Piloter les ressources dédiées à la prestation, · Réaliser le suivi financier des contrats confiés avec le contrôle de Gestion. · Suivre le respect des engagements pris vis-à-vis des clients.
Profils recherchés
Vous avez une expérience de management et de pilotage de projet IT (de 2 à 5 ans) Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous avez du leadership. V ous vous adaptez facilement, vous être rigoureux et autonome. Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l’inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert. Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise. Rejoindre SPIE, c’est aussi bénéficier d’avantages : Participation / intéressement Actionnariat salarié Nombreux engagements pour la diversité et la mixité CSE avantageux Prime vacances Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose) Politique handicap, accord égalité professionnelle Congés paternité et maternité pris en charge à 100% Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d’un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l’économie. Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients. Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s’appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France. Nous, c'est SPIE ! Processus de recrutement : Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum. Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement : · Appel d’un recruteur pour valider l’adéquation poste/profil · Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur · Entretien de validation avec le manager Dans le cadre de sa politique de diversité et d’égalité professionnelle, l’entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur.