Gestionnaire processus CMDB H/F
Guyancourt (78)
CDI
Systèmes d'informations / Télécom / Développement
Système / Réseaux / Données
2 ans et plus
Bac +2
Télétravail : Oui
Description
Le Pôle Compute & Cloud Expérience (CCXP) a un rôle transverse qui consiste à fournir des offres relatives à la gestion de la data et mettre à disposition des ressources d'infrastructures pour les applications consommés par les Clients, Clusters/Entités et autres Pôles. Il est responsable de garantir la robustesse et la fiabilité des infrastructures qui soutiennent l’ensemble des activités. Le Gestionnaire processus CMDB est rattaché à la Tour De Contrôle et est mobilisé auprès des clients du Pôle. Il présente dans ce cadre un bon niveau de connaissances techniques des périmètres suivants : - OS Windows Linux RedHat VMware ; - Bases de données SQL DB2 Oracle PostGre ; - Openstack, Kubernetes ; - Stockage NAS, S3, Block – Networker Datadomain. En qualité de Gestionnaire processus CMDB, vos principales missions seront les suivantes : - Gérer le processus CMDB ; - Garantir la qualité des données ; - Animer la communauté autour de la CMDB.
Profils recherchés
Compétences métiers : - Planification tâches\ ressource projet et\ou Run ; - Coordination RUN ; - Reporting, Alerting, et KPIs Projet ; - Bonnes pratiques ITIL ; - Niveau de service (SLA,SLI,SLO) ; - Gestion de la relation client ; - Piloter l'activité et garantir la QDS ; - Configuration Management (CMDB). Compétences comportementales : - Conseil et sens du service ; - Rigueur ; - Communication et support impactant Aisance relationnelle ; - Animation et facilitation ; - Autonomie ; - Capacité d'analyse et de synthèse ; - Créativité ; - Esprit d'équipe et coopération ; - Persévérance.