KERING Lead Network Engineer – Northern Europe
PARIS 08 (75)
CDI
Systèmes d'informations / Télécom / Développement
Système / Réseaux / Données
5 ans et plus
Bac +5 et plus
Description
Groupe de luxe mondial né d’une histoire familiale et entrepreneuriale, Kering réunit un ensemble de Maisons reconnues pour leur créativité en matière de couture et de prêt-à-porter, de maroquinerie, de joaillerie, de lunetterie et de beauté : Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin, Ginori 1735, ainsi que Kering Eyewear. Inspirées par leur histoire et leur patrimoine, les Maisons du Groupe conçoivent et façonnent des produits et des expériences d’exception qui reflètent l’engagement de Kering pour l’excellence, le développement durable et la culture. Cette vision s’incarne dans la signature du Groupe : « Creativity is our Legacy ». Comptant 44 000 collaborateurs, Kering a réalisé un chiffre d’affaires de 14,7 milliards d’euros en 2025. Nous recherchons actuellement un(e) Lead Network Engineer – Northern Europe pour intégrer notre équipe. **Votre opportunité** Vous garantirez la disponibilité, la performance et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseau pour l’ensemble des Maisons Kering de votre périmètre. Vous assurerez le support de niveau 3, la coordination du RUN et le leadership fonctionnel d’une équipe de cinq ingénieurs réseau prestataires, sans management hiérarchique direct. Vous interviendrez comme référent(e) technique lors des incidents complexes, des changements en production, des ouvertures de sites et des événements stratégiques du Groupe. **Votre périmètre** Le poste couvre environ 800 sites répartis entre : - La France ; - Le Royaume-Uni ; - L’Irlande ; - La Belgique ; - Les Pays-Bas ; - Le Luxembourg ; - Les pays nordiques. Les sites concernés comprennent les sièges, bureaux, boutiques, entrepôts, ateliers, showrooms, boutiques éphémères, événements, défilés et environnements VIP. Le périmètre technique comprend : - Les réseaux LAN, WAN et Wi-Fi ; - Les accès Internet ; - Le SD-WAN ; - Les services DHCP et IPAM ; - La connectivité des équipements industriels et IoT ; - La connectivité des systèmes de caisse, des caméras, des contrôles d’accès et des équipements audiovisuels et événementiels. La téléphonie, la visioconférence, le cloud networking et l’administration des solutions de cybersécurité ne relèvent pas directement du poste. **Comment vous allez contribuer** **Gestion opérationnelle et support** - Assurer le maintien en conditions opérationnelles du réseau. - Piloter le traitement des incidents jusqu’au rétablissement complet du service. - Fournir le support de niveau 3 après escalade des équipes de niveaux 1 et 2. - Réaliser des diagnostics approfondis, des analyses de journaux et des captures réseau. - Configurer et administrer les équipements réseau en production. - Assurer la supervision proactive, les tests de bascule, les mises à jour et les contrôles de capacité. - Identifier les incidents récurrents et mettre en œuvre les actions correctives. **Gestion des incidents majeurs** - Intervenir comme expert(e) technique et coordinateur ou coordinatrice. - Gérer les escalades auprès des opérateurs et des prestataires. - Communiquer régulièrement avec les Maisons, le management et les interlocuteurs non techniques. - Participer aux analyses des causes racines, aux bilans d’incidents et aux retours d’expérience. - Gérer simultanément plusieurs incidents critiques dans un environnement à forte visibilité. **Leadership fonctionnel** - Coordonner cinq ingénieurs réseau prestataires, dont trois en France et deux au Royaume-Uni. - Répartir les incidents et définir les priorités. - Organiser la charge de travail et animer une réunion hebdomadaire. - Valider les solutions techniques et la qualité des interventions. - Participer au recrutement, à l’évaluation et au renouvellement des prestataires. - Accompagner la montée en compétences de l’équipe. **Changements, sites et événements** - Préparer et exécuter les changements en production. - Rédiger les analyses de risques, les plans d’implémentation, les tests et les plans de retour arrière. - Présenter les changements en Change Advisory Board ou en Network Change Board. - Intervenir sur les ouvertures, fermetures, déménagements et rénovations de sites. - Définir les solutions techniques locales, puis installer, configurer, tester et mettre en production les équipements. - Participer aux migrations SD-WAN et coordonner les opérations avec Orange. - Assurer le support réseau des événements stratégiques, notamment les Fashion Weeks, les événements VIP, le Festival de Cannes et l’Assemblée générale de Kering. **Fournisseurs et documentation** - Gérer les incidents et les escalades auprès d’Orange et de Colt. - Évaluer la qualité des interventions et le respect des engagements. - Valider techniquement les devis et suivre les livraisons. - Contribuer à la rationalisation des équipements, des circuits et des licences. - Maintenir et améliorer les schémas, les inventaires, les plans d’adressage et les documentations des sites. - Produire la documentation technique en anglais. **Pourquoi nous rejoindre ?** Kering s’engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes enrichit le lieu de travail. Elle permet à chacun d’exprimer ses talents, individuellement et collectivement, et renforce notre capacité d’adaptation dans un monde en mutation. En tant qu’employeur engagé en faveur de l’égalité des chances, nous accueillons et étudions toutes les candidatures qualifiées, quels que soient les parcours et les origines. **Informations complémentaires** - Type de contrat : CDI - Temps de travail : temps plein - Date de début : 30 décembre 2026 - Organisation : Kering SA - Référence : R172238
Profils recherchés
**Formation et expérience** - Bac+5 en informatique, réseaux ou télécommunications, ou expérience professionnelle équivalente. - Au moins cinq ans d’expérience en ingénierie réseau. - Expérience en coordination opérationnelle ou en tant que référent(e) technique. - Expérience indispensable en gestion d’incidents majeurs et dans des environnements de production. - Une expérience dans le luxe, le retail, l’événementiel ou un environnement VIP est fortement appréciée. **Compétences techniques** - Maîtrise de Cisco Catalyst, Cisco Meraki, Cisco Aironet, LAN, WAN, Wi-Fi, VLAN, switching, DHCP/IPAM et des méthodes de diagnostic réseau. - Connaissance souhaitée de SD-WAN, FortiGate, FortiManager, FortiAnalyzer, Infoblox, ThousandEyes, Nagios, ServiceNow et ITIL. - Utilisation de Meraki Dashboard, Confluence, SharePoint et Microsoft Teams. - Maîtrise des fondamentaux de la sécurité réseau et capacité à préparer les demandes d’ouverture de flux. - Certification CCNA ou niveau équivalent. - Une certification CCNP est souhaitée. **Qualités attendues** - Leadership opérationnel. - Autonomie et rigueur. - Sens du service. - Solides capacités d’analyse. - Calme et capacité de décision sous pression. - Sens de l’organisation. - Diplomatie et pédagogie. - Respect de la confidentialité. - Disponibilité ponctuelle en dehors des heures ouvrées pour gérer les incidents majeurs, les changements critiques, les migrations et les événements stratégiques.