KERING Stage - E-Commerce Service Coordinator
PARIS 08 (75)
Stage
Digital / Marketing / Communication
Web / E-commerce / Marketing digital
Étudiant / en formation
Bac +3/4
Description
Groupe de luxe mondial né d’une histoire familiale et entrepreneuriale, Kering réunit un ensemble de Maisons reconnues pour leur créativité dans les domaines de la couture et du prêt-à-porter, de la maroquinerie, de la joaillerie, de la lunetterie et de la beauté : Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin, Ginori 1735, ainsi que Kering Eyewear. Inspirées par leur histoire et leur patrimoine, les Maisons du Groupe conçoivent et façonnent des produits et des expériences d’exception qui reflètent l’engagement de Kering en faveur de l’excellence, du développement durable et de la culture. Cette vision s’incarne dans la signature du Groupe : Creativity is our Legacy. En 2025, Kering comptait 44 000 collaborateurs et réalisait un chiffre d’affaires de 14,7 milliards d’euros. VOTRE OPPORTUNITÉ Dans le cadre du renforcement de l’équipe eCommerce Service Management, nous recherchons actuellement un(e) stagiaire Coordinateur(trice) des services e-commerce. Vous rejoindrez une équipe située au carrefour de l’ensemble des expertises liées au e-commerce. Cette expérience vous permettra d’en développer une compréhension approfondie et globale, notamment sur les sujets back-end : gestion des commandes, paiements, outils destinés au service client et aux boutiques et omnicanalité. VOS MISSIONS Au sein de l’équipe eCommerce Service Management, vos missions seront notamment les suivantes : Apporter une assistance aux services clients, aux équipes Finance, aux contrôleurs d’inventaire et aux boutiques sur l’ensemble des questions liées au e-commerce, aux procédures et aux activités opérationnelles Contribuer à la création et à la mise à jour de la documentation relative aux outils e-commerce Coordonner le traitement des incidents back-end afin d’en faciliter la résolution Apporter un soutien en gestion de projet à la Responsable des Projets Transverses eCommerce & Roadmap Participer au suivi des projets, à la priorisation des sujets et à la gestion de la feuille de route Contribuer à l’organisation des réunions avec les Maisons et des différentes instances internes de l’équipe e-commerce POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Cette opportunité vous permettra de rejoindre une équipe située au carrefour de l’ensemble des expertises liées au e-commerce et d’en développer une compréhension approfondie et globale. Kering s’engage en faveur de la diversité. Nous sommes convaincus que la diversité sous toutes ses formes – genre, âge, nationalité, culture, handicap, croyances religieuses ou orientation sexuelle – enrichit le lieu de travail. Elle permet à chacun d’exprimer ses talents, individuellement et collectivement, et renforce notre capacité à nous adapter à un monde en constante évolution. En tant qu’employeur garantissant l’égalité des chances, nous accueillons et étudions les candidatures de toutes les personnes qualifiées, quels que soient leur parcours et leur origine. INFORMATIONS SUR LE POSTE Type de contrat : stage Date de prise de poste : 1er janvier 2027 Temps de travail : temps plein Organisation : Kering SA Référence : R171777
Profils recherchés
VOTRE PROFIL Vous possédez une bonne connaissance de l’écosystème digital Vous disposez d’un très bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral Vous maîtrisez les outils de la suite Microsoft Office, notamment Excel Vous faites preuve de rigueur et d’esprit de synthèse dans la rédaction et la mise à jour de documents Vous êtes diplomate et possédez une bonne capacité d’écoute afin de répondre de manière adaptée aux différentes sollicitations, notamment dans un contexte de gestion d’incidents Une connaissance du e-commerce et/ou du secteur du luxe constitue un atout supplémentaire