LOEWE - Conseiller.e de vente
Paris (75)
CDD
Commerce
Vente / Commercial / Grand comptes
2 ans et plus
Bac
Description
À propos de LOEWE Créée en Espagne en 1846, LOEWE célèbre plus de 175 ans en tant que l'une des plus grandes maisons de luxe au monde. Depuis 2013, sous la direction créative de Jonathan Anderson, la marque a entamé un nouveau chapitre, se présentant au monde comme une maison axée sur l'artisanat et la culture, ce qui se traduit par une approche intellectuelle et ludique de la mode, un style de vie espagnol audacieux et vibrant, et une expertise inégalée du cuir. LOEWE possède un riche héritage artisanal qui remonte à ses débuts en tant qu'atelier collectif et valorise depuis longtemps les techniques artisanales dans son approche de la conception et de la fabrication. Ces valeurs fondamentales se reflètent dans la conviction de la marque quant à l'importance de l'artisanat dans la culture d'aujourd'hui, dans ses interprétations modernes des réalisations artistiques historiques et dans son engagement à soutenir l'art contemporain, l'artisanat et la culture dans le monde entier. Faire partie de LOEWE vous offre l'opportunité d'apprendre chaque jour de nouvelles choses et de travailler avec des personnes passionnées par leur métier, au sein d'une entreprise ambitieuse et en pleine évolution. En tant que conseiller clientèle, vous veillerez à dépasser les attentes de nos clients en matière de service, de manière aimable, ludique et engageante, ce qui vous permettra d'atteindre vos objectifs individuels et ceux de votre équipe. Votre rôle consistera à : • Atteindre les objectifs individuels et ceux du magasin. • Établir un lien émotionnel engageant avec les clients afin de leur offrir une expérience exceptionnelle et mémorable. • Interagir avec tous les clients et développer des relations durables. • Entretenir les relations avec les clients grâce à une communication régulière et à des contacts par e-mail, téléphone, messages ou notes personnalisées. • Maîtriser et transmettre l'histoire et l'héritage de notre marque. • Mettre en valeur nos catégories de produits grâce à votre connaissance des produits et à votre talent de conteur. • Développer et enrichir votre portefeuille de clients, en mettant à jour les informations clients sur les outils pertinents de l'entreprise. • Travailler en équipe, participer et collaborer à toutes les activités contribuant aux objectifs généraux du magasin. • Participer activement au merchandising visuel conformément aux normes visuelles de LOEWE. • Entretenir les produits de manière efficace, propre, sûre et organisée, tant en salle qu'en coulisses. • Apporter son aide à la gestion des stocks et aux tâches ponctuelles en coulisses. • Respecter les politiques et procédures de l'entreprise, y compris les normes de LOEWE en matière d'apparence et de comportement.
Profils recherchés
• Expérience avérée dans la réalisation d'objectifs individuels et la contribution aux résultats de l'équipe. • Expérience dans un poste similaire axé sur le client. • Intérêt marqué pour la mode, l'art et la culture. • Esprit naturellement inclusif et ouvert d'esprit. • Confiant, orienté vers le service, adaptable et empathique dans son style et son approche. • Compétences de communication efficaces et sensibilité nécessaire pour constituer et entretenir un portefeuille de clients. • Orientation vers les résultats et esprit commercial sans compromettre l'esprit d'équipe. • Maîtrise de l'anglais et du français. Encourageant la diversité sous toutes ses formes, LOEWE s’engage dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.