Régleur de sinistres en litiges (F/H) - stage - Copie
Nanterre (92)
Stage
Conseil / Audit
Droit / Fiscalité
Étudiant / en formation
Bac +5 et plus
De 832 € à 1 868 € par mois
Télétravail : Oui
Description
Dans le cadre de sa campagne de stage, AXA France recherche un Régleur de sinistres en litiges (F/H) en stage. Vos missions : - Instruire/gérer, dans la limite des pouvoirs délégués, un portefeuille de dossiers sinistres contentieux ; - Apporter, dans le respect des engagements, un service de qualité aux assurés, tiers, intermédiaires. Vous prendrez en charge les réclamations clients et vous aurez la responsabilité de : - Analyser les garanties, les aspects techniques/juridiques des sinistres ; - Prendre position dans le respect des conventions ; - Analyser/instruire les dossiers judiciaires ; - Initialiser/conduire/suivre jusqu’à leur terme les procédures judiciaires en préparant l’argumentation des avocats ; - Identifier la stratégie la mieux adaptée, détecter les fraudes ; - Veillez à la préservation des recours engagés ; - Arbitrer les intérêts divergents, proposer une solution prenant en compte : équilibre technique/commercial/satisfaction client ; - Rédiger une réponse argumentée avec appréhension des risques (médiatiques/juridiques/commerciaux/financiers) ; - Rechercher/privilégier des solutions transactionnelles, négocier l’indemnité pour désamorcer les dérives contentieuses ; - Faire remonter tout cas particulier sortant du cadre à sa hiérarchie (notamment contentieux sériels, avec risque d’image et/ou à fort enjeu financier) ; - Répondre aux e-mails, appels téléphoniques, accueillir/conseiller/renseigner les intermédiaires, inspecteurs, clients.
Profils recherchés
Vous êtes étudiant ayant passé le CRFPA et vous êtes en cours de formation à l'Ecole des avocats, vous recherchez un stage de 6 mois à compter de janvier 2026. Vous avez capacité à accepter/respecter des instructions/orientations délivrées avec une réalisation dans les délais impartis. Vous avez le sens du client, vous êtes une personne dynamique, rigoureuse et vous avez les aptitudes à travailler en équipe.