Responsable de compte - Agentforce
Paris (75)
CDI
Commerce
Vente / Commercial / Grand comptes
10 ans et plus
Bac +5 et plus
Description
Chez Salesforce, nous recherchons des profils exceptionnels pour rejoindre notre équipe en tant qu'Account Executives, dotés d'un solide bagage technique et d'une expertise dans les solutions basées sur l'IA. Dans ce rôle, vous serez essentiel(le) pour stimuler la croissance des revenus, favoriser des relations clients durables et appliquer des technologies innovantes qui redéfinissent l'engagement client. Salesforce Agentforce, notre innovation phare, exploite la puissance de l'analyse de données en temps réel et de l'IA pour redéfinir le Customer 360, permettant des interactions clients évolutives et à fort impact. En tant que membre de notre équipe de vente spécialisée Agentforce, vous jouerez un rôle clé dans la conception de l'engagement client et l'obtention de résultats révolutionnaires ! Nous recherchons des personnes possédant une connaissance approfondie de l'IA et une solide expérience dans la vente de solutions technologiques complexes, la compréhension des services cloud et la conception de solutions B2B. En collaborant avec des clients potentiels, vous vous plongerez dans la compréhension de leurs besoins et de leurs défis pour, au final, démontrer comment Agentforce est la solution à leurs objectifs commerciaux les plus critiques. Vos missions : Mettre à profit votre riche connaissance de la vente, des nouvelles technologies et de la modélisation de l'IA pour identifier et positionner les opportunités Agentforce auprès de clients potentiels. Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales de Salesforce pour trouver des opportunités de stimuler la croissance d'Agentforce chez les clients actuels et nouveaux. Utiliser votre connaissance approfondie de Salesforce, en particulier d'Agentforce, pour expliquer à nos clients comment la suite de produits Salesforce peut fournir des solutions sur mesure pour transformer leur engagement client tout en s'intégrant à leur architecture existante. Mener une phase de découverte technique complète pour analyser les problèmes commerciaux complexes et démontrer comment les capacités d'Agentforce peuvent avoir un impact à grande échelle. Rechercher et qualifier les opportunités Agentforce qui correspondent à notre profil de client idéal. Démontrer votre habileté à mener des conversations de découverte complètes, en mettant au jour les besoins commerciaux critiques des prospects et en déterminant si et comment Agentforce peut y répondre. Animer des sessions de découverte approfondies pour évaluer les besoins commerciaux complexes du client, en démontrant ce qu'Agentforce apporte en tant que solution détaillée et évolutive. Concevoir et présenter des Points de Vue (POV) convaincants qui soulignent la valeur tangible d'Agentforce, tant pour les partenaires techniques que commerciaux. Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour vous présenter comme « One Salesforce » (Un seul Salesforce) et garantir une expérience client fluide tout au long du processus de vente. Mettre en évidence la manière dont nos solutions s'alignent parfaitement sur les objectifs stratégiques à long terme des clients. Appliquer votre capacité exceptionnelle à combiner une découverte approfondie avec votre propre point de vue pour présenter des cas d'usage Agentforce convaincants qui résonnent auprès des acheteurs.
Profils recherchés
Plus de 10 ans d'expérience dans les ventes B2B (Entreprise et Commercial) dans un contexte de ventes hautement techniques. Compréhension approfondie des concepts d'IA et de Machine Learning, de la plateforme d'agents, de la manière de configurer et de paramétrer les agents, de les intégrer aux flux existants, à l'automatisation, aux connexions API, etc. Expérience des solutions d'engagement client basées sur l'IA et de la plateforme Salesforce (c.-à-d. Sales, Services, Marketing, Data Cloud). Un sens aiguisé des affaires (business acumen) et la capacité de mener une cartographie de découverte technique approfondie alignant les besoins des clients sur la plateforme Salesforce et les capacités d'Agentforce. Solides compétences en vente technique, y compris la capacité d'expliquer les modèles et solutions d'IA à des clients non techniques, et de montrer comment les capacités de l'IA peuvent se traduire en résultats commerciaux. Un historique avéré de dépassement régulier des objectifs de vente dans un environnement de vente technique, soulignant votre maîtrise des processus de vente complexes. Compétences exceptionnelles en communication et en négociation, affinées par votre expérience.