Responsable de Service Animation H/F
Bailly-Romainvilliers (77)
CDI
Tourisme / Culture / Sport
Tourisme / Sport
2 ans et plus
Bac +3/4
29 900 € par an
Description
Villages Nature Paris s'est engagée en faveur de l'égalité des chances. Center Parcs Villages Nature Paris est la première destination écotouristique d'Europe. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible; en nous rejoignant, vous aurez la possibilité de développer votre expertise et aurez accès aux opportunités internes pour continuer à vous épanouir à nos côtés. Sous la responsabilité de la Manager Opérations, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) : * Maintenir et améliorer les objectifs quantitatifs de son département * Définir, en lien avec son équipe, la programmation des activités. * Gérer l'organisation du service * Planifier les actions demandées * Animer une équipe d'une quinzaine d'animateurs * Onboarding des nouveaux collaborateurs * Gérer les outils RH (tableaux des compétences, tableaux des formations...) * Gérer la communication collaborateurs (affichages, réglementations…) * Recenser les besoins du terrain * Gérer les missions des équipes (accompagner les équipes sur le terrain) * Organiser, planifier et superviser les différentes activités proposées et encadrement des activités * Créer et suivre les projets d'animations * Anticiper les possibles problématiques et proposer des solutions * Adapter les organisations journalières * Motiver l'équipe, créer un environnement positif et faire monter en compétences les animateurs * Créer les plannings de travail de l'équipe d'animation et assurer le suivi administratif de l'équipe * Suivre, créer et contrôler les procédures * Gérer les relations externes (prestataires, partenaires loisirs) * S'assurer du bon fonctionnement et de la bonne qualité des équipements et du matériel * Vendre les activités * Gérer les litiges liés aux activités et animation * Etablir une stratégie optimale afin d'assurer l'atteinte des objectifs financiers et qualité Disponibilités : * Travail le week-end * Travail les jours fériés * Travail en soirée Avantages : * Accord de Participation * Moments de convivialités : Happy Drink, Sports Day, Soirée du personnel, … * Entrées journées Villages Nature Paris à compter de 2 mois d'ancienneté * Avantages séjours à tarifs préférentiels Pierre & Vacances + Center Parcs à compter de 6 mois d'ancienneté * Carte avantage Disney à compter de 6 mois d'ancienneté (réduction sur l'entrée, commerces et restaurants de la marque Disney, parking gratuit)
Profils recherchés
Savoir être : * Créativité * Dynamisme et enthousiasme * Disponibilité * Ecoute et aisance relationnelle * Patience et esprit d'équipe * Sens du Travail en équipe et enthousiaste Savoir faire : * Force de proposition et capacité à prendre les bonnes décisions * Formation Bac+2 ou 2 ans d'expérience dans un poste équivalent * 3 ans d'expérience dans le domaine du tourisme ou de l'animation * Maîtrise des logiciels informatiques : Word, Excel, Outlook * Pratique de la supervision d'équipes de 15 à 20 collaborateurs * Maîtrise de la communication orale et écrite Autonomie et esprit d'initiative * Sens inné du service à la clientèle * Esprit de Leader et aisance dans la motivation d'équipe (motivé, motivant et dynamique) * Savoir orienter / motiver / ordonner auprès des équipes * Savoir user d'autorité avec tact * Orienté résultats / business * Diplôme STPAS obligatoire * Anglais (intermédiaire) et une deuxième langue souhaitée