Responsable exploitation IDF F/H
Saint-Denis (93)
CDI
Logistique / Stock / Transport
Transport de voyageurs
5 ans et plus
Bac +5 et plus
De 60 000 € à 75 000 € par an
Description
Rattaché au Directeur des Opérations régional, vos princiales missions sont les suivantes : Contribuer au développement et à la consolidation des processus et outils d'exploitation : * Analyse de l'existant, des besoins terrain et des opportunités de développement * Audits de processus, essais opérationnels et consolidation des résultats * Diffusion de l'information et formalisation des référentiels Assurer l'appropriation des outils et processus par les équipes locales : * Communication opérationnelle auprès des équipes * Sensibilisation, formation et accompagnement individuel et collectif * Suivi de la mise en œuvre et remontée des besoins d'ajustement Assurer la coordination inter-métiers : * Interface avec les experts métiers de la Branche * Analyse des impacts opérationnels des décisions * Garantie de la cohérence globale avant mise en œuvre Pilotage budgétaire exploitation * Préparer et animer les calls performance TBER avec les filiales * Analyser les écarts de performance et identifier les dérives * Produire et présenter les supports d'analyse * Être le référent interne pour l'interprétation des indicateurs Reporting et pilotage des indicateurs * Suivre les indicateurs de performance * Alimenter et fiabiliser les tableaux de reporting (notamment Power BI). * Assurer le suivi des plans d'actions Performance de production * Superviser les adaptations des outils et processus * Analyser les impacts sur l'application opérationnelle * Fiabiliser les processus de programmation des agents et de valorisation des prépaies Accompagner les équipes exploitation dans le pilotage opérationnel au quotidien : * Garantir la prise en compte des enjeux de sécurité, de performance et de respect des engagements contractuels * Soutenir les managers de proximité dans l'utilisation des outils de pilotage et des processus d'exploitation * Contribuer à la montée en compétence des équipes sur les méthodes d'Excellence Opérationnelle Diffuser et structurer la culture d'amélioration continue et d'Excellence Opérationnelle : * Piloter la dynamique EKOPERF/SMI pour le périmètre exploitation (référent métier, comité mensuel avec les experts Branche IDF, comité mensuel avec les filiales, animation des webinaires…) * Identification des écarts de performance * Analyses causales (méthodes de résolution de problèmes) * Construction, suivi et mise à jour des plans d'action * Mesure de l'efficacité des actions engagées * Ajustement des dispositifs en fonction des résultats Contribuer à la structuration et à la fiabilisation des outils de pilotage et de reporting en lien avec la DSI et la DPEM : * Conception et maintien des outils * Développement et optimisation des tableaux de bord (Power BI) * Structuration des données et fiabilisation des indicateurs
Profils recherchés
Profil ð Expérience confirmée (>5ans) dans l'exploitation de moyens de transport de voyageurs ð Expérience managériale et animation de projets collectifs (>5ans) ð Connaissances approfondies de l'environnement transport et des DSP transport voyageurs ð Création, analyse et interprétation de données (tableaux de bord, KPI ; reporting) ð Maitrise des outils et process d'Exploitation ð Maitrise des outils internes Keolis (OKAPI, MKE, MKS, PBI…) ð Conduite de projets multidisciplinaires ð Pratiques et méthodes d'Excellence Opérationnelle Information complémentaire : Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022. Chez Keolis, nous avançons ensemble pour faire avancer le monde. Rejoignez Keolis! #C'estNotreFaçondAvancer