Responsable Santé Connectée H/F
Arras (62)
CDI
Santé / Social / Bien être / Services à la personne
Professions médicales
5 ans et plus
Bac +5 et plus
Description
Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire et Dinno santé, nous comptons près de 4000 collaborateurs qui, chaque jour, assurent aux patients une prise en charge personnalisée dans les domaines de l'assistance respiratoire, des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l'équipement médical à domicile. Grâce à leur engagement, plus de 500 000 patients peuvent mieux vivre leur maladie chronique ou leur handicap à leur domicile. #changingcarewithyou Orkyn' Depuis 40 ans, nous avons l'ambition d'améliorer la qualité de vie des patients à domicile. Nous les écoutons et les comprenons pour leur proposer le meilleur accompagnement, adapté à leurs besoins et leur permettant ainsi de vivre mieux. Chaque jour, nos équipes travaillent en synergie avec les professionnels de santé, afin de donner à chaque patient les clés pour agir sur sa santé. C'est notre façon, à nous, de réinventer la santé du quotidien. La santé connectée fait partie de la direction d'activité PND (Perfusion, Nutrition, Diabète). Le Responsable Santé Connectée H/F est rattaché hiérarchiquement au directeur du pôle de compétences, qui a lui-même en charge l'ensemble du périmètre du pôle (la relation client, ainsi que la planification et la santé connectée). Le Responsable Santé Connectée H/F gère hiérarchiquement les équipes d'infirmiers conseil. Le Responsable du pôle de santé connectée H/F contribue à la création et assure la mise en œuvre de la vision cible de la Santé connectée du groupe. Il déploie le plan d'amélioration défini avec le directeur du pôle de compétence. Il est garant de la performance opérationnelle et de la qualité de service de la santé connectée. Stratégie & Feuille de route * Mettre en oeuvre les orientations définies avec le directeur du pôle de compétence en définissant la feuille de route santé connectée. * Fixer les objectifs de son équipe et mettre en place un suivi. * Assurer le reporting de la performance du pôle. * Décliner en plan d'action la stratégie des pôles de santé connectée définie par le directeur du pôle de compétence en lien avec les enjeux commerciaux et opérationnels. Garant des processus * Garantir l'application des processus cibles et des bonnes pratiques au sein de son pôle, afin d'assurer la convergence des processus. * Contribuer à l'amélioration des processus et partager des bonnes pratiques. Management * Manager, coordonner et accompagner les Infirmier(e) Conseil Sédentaires. * Créer une relation de proximité avec ses équipes. * Assurer une répartition des tâches optimale et une allocation des ressources efficace. * Animer ses équipes autour des indicateurs de référence et créer un climat de travail motivant. * Accompagner et aider les membres de son équipe de manière proactive. * Développer l'engagement de ses collaborateurs. Performance * Piloter les KPI de son équipe et mettre en place les actions pour les améliorer. * S'assurer que son équipe délivre le bon niveau de qualité de service. * Garantir l'application du processus cible sur son périmètre. Montée en compétences et amélioration continue * Evaluer les collaborateurs et leur fournir des feedbacks pertinents. * Contribuer à la montée en compétence de son équipe.
Profils recherchés
Compétences techniques * Expérience en management. * Prise de recul et intégration des enjeux business et opérationnels dans les prises de décisions. * Grande capacité à piloter des indicateurs de performance et à adapter l'organisation pour atteindre les objectifs fixés. * Aisance avec les outils informatiques et l'analyse de données. Compétences transverses * Capacité d'analyse et de structuration. * Autonomie et prise d'initiative. * Esprit d'équipe et collaboration. * Sens de la satisfaction client (interne et externe). * Forte orientation action et résultat. * Leadership, dynamisme et exemplarité. * Aisance avec la prise de décision et la gestion de crise.