STAGE - Assistant(e) Chef de projet CRM France H/F
PARIS 19 (75)
CDI
Tourisme / Culture / Sport
Tourisme / Sport
Débutant
Bac +3/4
Description
Faites la différence, elle est entre vos mains ! Rejoignez l'aventure Center Parcs Vous souhaitez apprendre tous les secrets du CRM et évoluer dans une équipe dynamique, où la donnée et l'expérience client sont au cœur des décisions ? Au sein de l'équipe CRM de Center Parcs France, vous participez à la mise en œuvre opérationnelle de l'animation de la base prospects & clients et contribuez activement aux performances commerciales de la marque sur le marché français. Votre impact au quotidien Rattaché(e) à la Chef de projet CRM France : * Vous participez à la définition du planning d'animation CRM en coordination avec les équipes ventes, e-commerce et marketing. * Vous concevez et exécutez les campagnes emailing CRM : recherche de contenus, création, BAT, envoi, suivi des KPIs et optimisations. * Vous réalisez des analyses de performance, formulez des recommandations et mettez en place des A/B tests afin d'optimiser les campagnes dans une logique ROIste. * Vous contribuez à l'exécution des campagnes de fidélisation CRM européennes : adaptations locales, suivi des corrections, relectures et validations. * Vous veillez à la cohérence des ciblages, au respect des règles de délivrabilité et au bon pilotage des opérations CRM. * Vous participez aux campagnes de collecte d'emails B2C et au suivi du plan PRM via les différents supports digitaux de la marque. * Vous réalisez une veille active sur les best practices CRM et digitales et collaborez quotidiennement avec les équipes CRM européennes ainsi que les équipes Ventes, E-merchandising, Online Media et Produit.
Profils recherchés
Est-ce que cela vous ressemble ? * Vous préparez une formation supérieure Bac+4/5 en Communication, Marketing ou Marketing digital. * Vous possédez idéalement une première expérience en CRM ou gestion de projets digitaux, en agence ou chez l'annonceur. * Vous êtes dynamique, organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs projets simultanément. * Vous êtes à l'aise avec les chiffres, les analyses de performance et les problématiques digitales. * Vous avez un excellent niveau rédactionnel et une orthographe irréprochable. * Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, dans un environnement international. * Vous maîtrisez les outils et compétences suivants : 1 Techniques d'acquisition et d'activation CRM 2 Canva et/ou Figma 3 Word, PowerPoint et Excel 4 Des notions HTML ainsi qu'une connaissance de Dartagnan ou Adobe Campaign constituent un plus Ce que nous proposons * Des bureaux idéalement situés dans le 19ᵉ arrondissement de Paris, au sein du campus Pont de Flandre, à deux pas de la Villette. * Un environnement de travail dynamique, international et multiculturel. * Une expérience professionnalisante au cœur des enjeux CRM et de la relation client. * Une forte collaboration avec des équipes expertes en CRM, marketing digital et e-commerce. * Un restaurant d'entreprise et des événements internes réguliers. * Télétravail. Vous souhaitez contribuer à des stratégies CRM ambitieuses et évoluer dans un environnement international où l'expérience client est au cœur des priorités ? Alors rejoignez-nous ! Prise de poste : Janvier 2027