Technicien Support Client F/H
Abbeville (80)
CDI
Systèmes d'informations / Télécom / Développement
Exploitation / Maintenance / Support / Qualité
Débutant
Bac +2
Description
Localisation du poste : Abbeville Type de contrat : CDI Date de démarrage : selon vos disponibilités Ce que l’on vous propose : Venez rejoindre les équipes de Jonathan dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée ! Au sein du Support Clients Niveau 2, vous aurez l’opportunité de vous investir pleinement dans un projetd’entreprise ambitieux. Vos missions au quotidien : * Vous prenez en charge le support technique des clients professionnels de KEYYO sur les différents produitset services proposés (VoIP, Accès xDSL, téléphonie mobile, catalogue d'applications Keyyo) * Vous prenez en charge toutes les demandes clients et gérez les tickets à travers notre outil de ticketing * Vous participez à la génération de leads * Vous veillez à la satisfaction client.
Profils recherchés
Vos atouts pour réussir sur ce poste : * Vous êtes idéalement titulaire d’un Bac +2 en informatique, réseau ou télécoms. Bonus en cas de premièreexpérience dans le domaine des Télécoms et de la VoIP * Vous avez de bonnes connaissances en protocoles réseau et en technologies télécom * Votre intérêt pour le milieu des nouvelles technologies est certain * Vous avez le goût de la communication, et êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral * Vous avez le sens du service et de la relation client * Vous savez aussi bien travailler en équipe que de manière autonome ! Chez KEYYO, vous apprécierez : * Accéder au Plan d'Epargne Entreprise du groupe Bouygues avec abondement jusqu'à 4 080€ / an * Un forfait mobile, une subvention mobile et un abonnement box très avantageux * Des tickets restaurant à 10,60€ pris en charge à 60% * Disposer de RTT, d’un CET et d’un accord d'intéressement * Une prise en charge du titre de transport en commun à 75% ou un forfait mobilité durable * Profiter d’un plan de carrière avec de vraies opportunités d'évolution, incluant des formations et des mobilitésinternes au sein du Groupe Bouygues. Les prochaines étapes pour nous rejoindre : Ces missions vous intéressent et vous motivent ? Envoyez-nous votre candidature sans plus attendre ! Jimmy, en charge du recrutement, prendra contact avec vous, via un premier échange téléphonique ! Nous vous proposerons ensuite 2 à 3 entretiens, en visio et présentiel, afin d'évaluer la compatibilité de votre profil avec ce poste.