Chargé(e) d'assistance dépannage
Montbonnot-Saint-Martin (38)
CDI
Commerce
Télévente / SAV / Centre d'appel
2 ans et plus
Bac +2
De 2 130 € à 2 300 € par mois
Description
Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) de dépannage des véhicules. Votre rôle? Prendre en charge la coordination des interventions de dépannage sur toute la France. Votre quotidien? Réceptionner et émettre des appels téléphoniques pour la gestion des demandes de dépannage; Coordonner les interventions avec les équipes techniques; Enregistrer et mettre à jour les dossiers de demandes de dépannage; Assurer le suivi des retours de fin de mission des techniciens; Gérer les interventions sur le territoire national.
Profils recherchés
VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ? Chez EUROMASTER, votre état d'esprit est aussi important que vos compétences techniques. Nous recherchons un talent formé à la relation client à distance, avec une première expérience réussie en centre d'appels, idéalement en planification d'interventions. Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques, digitaux et téléphoniques.. Votre réussite dans ce poste dépendra de votre orientation client, vos qualité organisationnelles, votre autonomie et votre rigueur. NOS AVANTAGES Chez Euromaster, nous valorisons votre travail et votre engagement par des primes de résultats. Votre rémunération, composée d'un fixe et d'un variable, est comprise entre 2130€ et 2300 € bruts fixe mensuel + prime annuelle de 9% sur l'atteinte des objectifs. Statut Employé: 37h/semaine avec planning roulant à la semaine du Lundi au Vendredi: S1: 6h-14h / S2: 7H-15h / S3: 8H-16H / S4: 12H-20H / S5: 14H-22H. Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine. Vous êtes prêt à mettre votre énergie au service du collectif ? Alors rejoignez nous !