Data Analytics & Project Manager – Training Operations H/F (Responsable Analytics & Projets – Opérations de Formation)
Issy-les-Moulineaux (92)
CDI
Systèmes d'informations / Télécom / Développement
Data scientist
5 ans et plus
Bac +5 et plus
Description
Responsabilités principales Data Analytics & Reporting Développer, maintenir et améliorer les tableaux de bord et rapports Tableau pour les opérations de formation (volumes, taux d’utilisation, livraisons à temps, capacité vs demande, résultats des apprenants). Consolider les données provenant de plusieurs systèmes (LMS, Certificate Tracker) afin de créer une source de vérité unique pour les indicateurs de performance formation. Suivre les KPI des opérations de formation et fournir des bilans réguliers à la direction et aux parties prenantes clés. Réaliser des analyses ponctuelles afin de soutenir la prise de décision sur la stratégie de formation, la planification des capacités et l’allocation des ressources. Garantir la qualité, la cohérence et la gouvernance des données liées à la formation. Gestion de projet Mener et soutenir des projets transverses visant à optimiser la conformité et les opérations de formation, notamment : Suivi direct avec les parties prenantes terrain, internes et externes Standardisation et automatisation des processus Mise en œuvre ou amélioration d’outils (LMS, outils de planification, outils analytiques) Élaborer des plans projet, des plannings et des estimations de ressources ; suivre l’avancement, les risques et les problèmes, et assurer leur résolution dans les délais. Faciliter la collaboration entre les équipes globales et régionales (Formation, Opérations, Ingénierie, etc.). Préparer et présenter les mises à jour projet aux parties prenantes et à la direction. Excellence opérationnelle Identifier, grâce aux données, les opportunités d’améliorer l’efficacité, la qualité et la satisfaction client au sein des opérations de formation. Soutenir la planification de la demande et des capacités de formation (prévisions, analyses de scénarios). Contribuer à définir et à améliorer les processus, standards et meilleures pratiques de l’équipe Opérations de Formation. Favoriser une culture d’amélioration continue et de transformation digitale au sein de l’organisation Formation. Qualifications / Exigences
Profils recherchés
Formation & expérience Diplôme Licence ou Master en Data Analytics, Ingénierie, Business, Gestion des Opérations, Statistiques, Informatique ou domaine similaire. Expérience avérée (3 à 7 ans typiquement) dans un rôle d’analyse de données, business intelligence, opérations ou gestion de projet ; une expérience en environnement industriel ou technique constitue un plus. Expérience démontrée dans la gestion de projets de bout en bout (du cadrage à la mise en œuvre et à la stabilisation). Compétences techniques Très bonne maîtrise de Tableau pour la visualisation de données et le développement de tableaux de bord (requis). Excellentes compétences en analyse de données ; une expérience avec d’autres outils de visualisation (ex. : Power BI) serait un plus. Solides compétences sur Excel ; expérience en SQL ou langage de requête similaire fortement souhaitée. Expérience de travail avec un LMS ou d’autres systèmes d’entreprise. Connaissances en modélisation de données, définition de KPI et mesure de performance. Familiarité avec les méthodologies et outils de gestion de projet (MS Project, Smartsheet, etc.). Compétences comportementales Fort esprit analytique et capacité à transformer des données complexes en recommandations claires et actionnables. Excellentes compétences en communication et en présentation ; capacité à vulgariser les concepts techniques/analytique auprès d’un public non technique. Capacité confirmée à gérer plusieurs priorités et à obtenir des résultats dans un environnement international dynamique. Solides compétences en gestion des parties prenantes et aptitude à influencer à travers plusieurs fonctions et niveaux. Autonomie, sens de l’initiative, orientation résolution de problèmes et fort niveau d’engagement. Langues Maîtrise de l’anglais (oral et écrit) requise. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.